DAZNの解約方法はめんどくさい？解約できない場合の対処方法も解説

こんな疑問やお困りごとを抱えて「DAZN」の契約を迷っている方や困っている方も多いようです。

そんなあなたをサポートするため、本記事では実際の解約手順やチャットの様子を画像に収めて詳しく解説。これさえ読めば解約方法の不安は、確実に解消できます。

記事の後半では「DAZN」が解約できない場合の事例と対処方法や、契約・解約手順で困らない「DAZN」のプランも紹介します。

DAZNの解約がめんどくさい理由

「DAZN」を解約するには、公式Webサイトでサブスクリプション解約の手続きが必要です。

しかし、その「解約手続きまでの手順」において、以下の煩雑さがあるため「DAZNは解約がめんどくさい」と言われています。

解約までの導線がわかりづらい

「DAZN」公式Webサイトのヘルプには、解約手順が以下のように記載されています。

下記手順にて、退会手続きをお願いいたします。

• パソコンやスマートフォンなどを使用し、ブラウザを使ってDAZNにログインしてください
• 画面右上の黄色いアイコンから「マイ・アカウント」にアクセスします
• 「DAZNサブスクリプション」＞「プランの詳細を見る」＞「契約の管理」を選択します。
• 表示された画面の内容を確認いたただき、引き続きご契約を継続される場合には、「DAZNに残る」を、退会に進む場合には、画面下に表示されている「退会手続きに進む」を選択します。
• 次の画面にて退会理由を選択後「退会手続きに進む」を選択し、画面の指示に従ってお手続きを進めてください
• 一部のお客様においてはお電話、またはチャットボットで弊社担当部署にご連絡いただいた上で、退会手続きを進めていただくようお願いすることがございます。該当するお客様には「退会手続きに進む」を選択後、メッセージが表示されます。

DAZN公式Webサイト「ヘルプセンター」より引用

テキストで読むと理解できそうですが、実際、解約のリンクを見つけるまでには

• ログイン後のトップページに進み
• マイアカウントページに進み
• サブスクリプション管理ページに進み
• 「プランの詳細を見る」を開き
• 契約の管理ページに進む

と、かなり深いページまで進む必要があります。

「DAZNアプリ」から解約のページに直接進めない点も、めんどくさい原因のひとつです。
アプリから解約ページに進もうとすると、途中でWebサイトに飛ばされてしまい、再度ログインし直すところから始めなくてはなりません。

解約までの手順が多い

「DAZN」は解約完了までの手順が、非常に多い点も「めんどくさい」と言われる原因です。

具体的には、

といった手順となります。

他社のサブスクでも、解約が分かりづらいサービスは数多くありますが、Webサイト上とチャット上の2回、ほぼ同じ確認をされる手間は「めんどくさい」と言われても仕方がない仕様です。

チャットや電話での問い合わせがほぼ必須

「チャットや電話での問い合わせは、一部のお客様が対象」と、公式Webサイトには記載されています。

ギフトコードやキャリア決済、アプリ内課金で決済している場合は、チャットや電話不要ですが、代わりに解約手順が大きく異なります。

手続きがワンストップで終えられない点も、めんどくさいと言われる原因です。

簡単に解約したいなら「DAZNセットプラン」がおすすめ

「DAZN」には、公式の料金プランのほかに他社サービスもセットで使えて、解約も簡単なセットプランが、2つあります。

特に「DMM × DAZNホーダイ」は、DAZN STANDARDが見れる月額プランのなかで最安値なので、万人におすすめできるプランです。

一方で「DMM × DAZNホーダイ」は、プロ野球を含めて「DAZN STANDARD」で配信するコンテンツが、すべて視聴できます。

「DMMプレミアム」も利用できるので、スポーツだけでなく、最新アニメ作品や大人向け作品も見放題になる魅力的なサービスです。

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「セットプラン」は他にもありますが、解約動線がわかりづらいプランや、スマホキャリアとのセットで実質解約できないなどの理由で、今回はおすすめしていません。

【チャットは約10分】具体的な解約方法を解説

解約できない原因2つ

「DAZN」公式Webサイトから解約できない場合は、以下のような原因が考えられます。

それぞれの解決方法を、順番に解説します。

Apple・Google Play・Amazon決済で契約している

Apple IDの「iTune決済」やGoogle Play、Amazon IAP（アプリ内課金）で決済している場合、DAZN公式Webサイトから契約できません。

それぞれの解約手順は、以下のとおりです。

スマホアプリから手続きしようとしている

DAZNのスマホ用アプリから、解約手続きはとれません。解約したい場合は、前述のとおり、公式Webサイトにログインすることが必須となっています。

【まとめ】DAZNの解約方法で悩みたくないならセットプランを使おう

「DAZN」の解約がめんどくさいと言われる原因は、解約までの導線が分かりづかったり、チャットや電話による問い合わせが、ほぼ必須となっていたりする点です。

短期利用したい方や、解約手続きに時間をかけたくない方には、月額プラン最安値の「DMM × DAZNホーダイ」がおすすめです。

「DAZN STANDARD（月額4,200円）」と「DMMプレミアム（月額550円）」の両方を、3,480円（税込）で利用できる、コスパ最強のセットプランです。
契約・解約とも、DMM.com公式Webサイト上で行うため、電話やチャットも必要ありません。

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「DMM × DAZNホーダイ」の具体的な解約・再契約の方法は、こちらの記事で紹介していますので、参考にしてください。