DAZNを解約できない！解約手順をプラン・決済方法別に徹底解説

「DAZN」は契約プランや決済方法によって、解約手順や解約ルートが異なります。

契約プランには「DAZN STANDARD」や「DAZN BASEBALL」といった公式プランだけではありません。

「DMM.com」や「ABEMA」、「Amazon」などを経由して、DAZNを利用するバンドルプランもあります。

DAZNの公式ヘルプは、最新情報が反映されていなかったり、バンドルプランについてはサポートしていなかったりして、解約に困る方は数多くいます。

なかには解約できているのに「解約されていない！」と、勘違いをしている方も少なくありません。

本記事を読めば、解約手順はもちろん、あなたが解約できているかどうかを間違えずに判断することができます。

DAZNプラン利用経験は多数有り

著者プロフィール

• DAZN公式プラン各種
• DMM × DAZNホーダイ
• ABEMA de DAZN
• DAZN for docomo
• Amazonプライム「DAZNチャンネル」

各プランを比較・検討した情報や、使い方、お困り解決情報を発信しています。
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【プラン・決済手段別】DAZNの解約手順

DAZNの解約手順は契約プラン、もしくは決済手段によって異なります。

各プラン・決済手段ごとの解約手順を解説します。

DAZN公式プラン｜公式Webサイトで登録

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DAZN公式サイトにログインする

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右上の黄色いアイコンから「マイアカウントページ」へ移動

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「マイアカウント」からサブスク管理画面に移動する

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「プランの詳細を見る」をタップして開く

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「サブスクをキャンセルする」をタップ

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「おすすめコンテンツ」を選ばずに、解約を継続する

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キャンセル理由を選ぶ

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「お得なプラン」を選ばずに解約を継続する

チャット対応時に、もっとお得なプランを提示される場合もあります！

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「一時停止機能」を選ばずに、解約を継続

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チャットで最後の解約手続きを行う

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チャットで解約手続きを行う

上記のように、人によってはお得な年間プランを提示される場合もあります。

終了日が明示されたら、解約手続きは、ほぼ完了です！

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マイアカウントで解約状況を確認する

最後に「マイアカウント」ページに戻り、キャンセル状況を確認しましょう。

DAZN公式プラン｜Apple IDで登録

Apple IDで登録した場合、DAZNアプリや公式Webサイトからは解約できません。Appleのサブスクリプション管理画面から手続きを行います。

DAZN公式プラン｜Google Playで登録

Google playで登録した場合、DAZNアプリや公式Webサイトから解約はできません。Google Playの「定期購入」画面から解約手続きを行います。

DAZN公式プラン｜Fire TV・FireタブレットなどのAmazonアプリで登録

Amazon IAP（アプリ内課金）で登録している場合、Amazonアカウントのサブスクリプション管理から解約します。

DMM × DAZNホーダイ

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DMM TVトップページの右上の人物マークをタップ

「DMM TV」公式サイトにアクセスし、右上の人物マークをタップします。

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利用状況の確認・プラン変更をタップする

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ページ下部の解約「プランを解約する」をタップ

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ページ下部の「そのまま解約手続きへ進む」をタップ

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解約する内容を確認後、ページ下部の「解約手続きへ進む」をタップ

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ひとつめのアンケートに回答して「次へ」をタップ

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ふたつめのアンケートに回答後、「アンケートを送信して次へ」をタップ

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解約内容を確認して、「解約手続きを完了する」をタップ

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解約完了

ABEMA de DAZN

「ABEMA de DAZN」の解約は、アプリ・Webブラウザの両方から可能です。それぞれの解約方法は、以下のとおりです。

• アプリから解約する場合
• Webブラウザから解約する場合

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ABEMAアプリから「マイページ」を開く

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マイページから「視聴プラン」を開く

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「解約に進む」を開く

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画面下部の「解約する」を選ぶ

アンケートの回答は任意なので、未選択・無記入でも解約できます。

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解約完了

解約のキャンセルは、公式Webサイトから手続き可能です。

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ABEMA公式Webサイトから、メニューを開く

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アカウント・設定を開く

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視聴プラン「登録/解約する」を選択

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「解約に進む」を選択

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画面下部の「解約する」を選べば解約完了

アンケートの回答は任意なので、未選択・無記入でも解約できます。

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DAZN for docomo

DAZN for docomoは「DAZN」と「My docomo」側の両方での操作が必要です。

解約時の注意点は、以下の記事で解説しています。

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DAZN公式サイトからログイン画面へ進む

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「DAZN for docomoにログイン」を選択

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重複契約の注意事項を読み飛ばす

重複契約の注意画面が出ますが、解約手順には関係ないので次に進みます。

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dアカウントでログイン

「dアカウント」のIDとパスワードを入力して、ログインします。

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DAZNの「マイアカウント」を開く

dアカウントにログインすると、DAZN公式Webサイトに移動します。
右上のアイコンをタップして、マイアカウントへ進みましょう。

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マイアカウント内「DAZNサブスクリプション」を開く

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現在のプランを確認して「退会する」を押す

現在のプランが「DAZN for docomo」と記載されているか、確認してください。

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DAZN for docomo公式Webサイトの「解約」ボタンを押す

DAZN for docomoの公式Webサイトに進むので、画面下部の「ご解約はこちら」を押します。

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解約前の注意事項を読んで「解約する」ボタンを押す

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契約時期を確認して「お手続きをする」を押す

画面をスクロールすれば、他の契約時期の手続きボタンがあります。

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「次へ」を押す

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2度目のdアカウントログイン画面を進む

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「DAZN for docomo 注意事項」を開く

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「注意事項に同意する」にチェックを入れる

「DAZN for docomo 注意事項」を開かないと、チェックが入れられません。

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解約日や受付メールの送信先を確認・選択

問題なければ「次へ」を押します。

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1か月分の料金支払いとなることを承諾する

「はい」が押しづらいようにボタンの色分けがなくなり、ボタンの位置も左右逆転しているので注意しましょう。

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セット割引の注意事項を読んで「次へ」を押す

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手続き内容を確認して「手続きを完了する」を押す

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解約完了

Amazonプライムビデオ DAZNチャンネル

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au・UQ mobileのDAZNセットプラン

auやUQ mobileとのセットプランの場合は、基本的にキャリア側で「オプション解約」の手続きが必要です。

ソフトバンクプレミアム利用の場合

ソフトバンクプレミアムを利用した契約の場合、次のようなパターンがあります。​

• ソフトバンク／ワイモバイル／LINEMOの「エンタメ特典」でDAZNを利用
• ソフトバンクまとめて支払いを使って、通常のDAZNプラン料金を支払い

それぞれ解約手順が異なります。

「ソフトバンクまとめて支払い」で支払っている方は、公式プランを契約しています。

解約手順は、前述の「DAZN公式プラン｜公式Webサイトで登録」と同様です。

DAZNを途中解約する場合の注意点

「DAZN」を途中で解約する可能性がある方は、途中解約のリスクを理解しておくことが大切です。以下の3点に注意してください。

「30日間の解約通知期間」と日割り料金がかかる

「DAZN」が提供している、以下の公式プランを解約する場合は、30日前の解約通知が必要です。

希望日当日の解約はできず、解約したい日の30日前に解約手続きを完了させなくてはなりません。

DAZN GLOBAL、DAZN STANDARDの月間プラン、Courtside 1891月間プラン、National League TV月間プラン、European League of Football月間プランにつきましては、当社の定める方法に従い、30日前までの通知をもって解約手続きを行うことができます。

DAZN公式Webサイト「特定商取引法に基づく表示」より引用

「National League TV」は現在、7日間パスと年間プランしかないため「30日前の通知期間」はありません。

30日前の解約通知について、詳しくに解説します。

本記事では、5月17日に解約手続き＝解約通知を行っています。
この場合、6月16日まで視聴可能となり、6月17日になった時点で視聴不可（解約完了）となります。

つまり解約手続きを行った翌日から起算して、30日後まで契約は継続されます。

解約通知期間は、月額プランに課せられている条件です。
30日前の通知となると解約は翌月になってしまい、その期間の料金は日割りで発生します。

今回の契約日が5月1日とした場合、6月1日から16日までの分は、月額料金を日割りで請求されてしまいます。

DAZN STANDARDの場合、5月の月額料金に加えて、6月分の「4,200円÷30日×16日＝2,240円」が請求されます。

「DMM × DAZNホーダイ」や「ABEMA de DAZN」には解約通知期間がないので、無駄な費用がかかることはありません。

「DAZN for docomo」は即時サービス終了となる

「DMM × DAZNホーダイ」と同じセットプランである「DAZN for docomo」にも、解約通知期間はありません。

しかし「DAZN for docomo」は解約手続きを終えた直後から、DAZNの視聴ができなくなってしまいます。
DAZNの公式プランと同じ要領で、契約後すぐに解約手続きをしてしまわないように注意しましょう。

途中で解約しても返金はない

年間プランの途中解約の注意点は、途中で解約しても、一括で支払った料金が返金されない点です。
月々払いを選択している方は、毎月料金の請求が発生します。

年間プランの契約終了まで「DAZN」を利用することは可能です。

「DAZN」を途中で解約する予定がなくても、急な事情で解約せざるを得ない場合もあります。

そのような不測の事態にも対応できて、月額料金も抑えられる「DMM × DAZNホーダイ」は、DAZNをはじめて使う方、一度解約したけど再契約したい方、現DAZNユーザーの乗り換え先として、最適なサービスです。

DAZNの解約がめんどくさい理由3選

「DAZN」を解約するには、公式Webサイトでサブスクリプション解約の手続きが必要です。

しかし、その「解約手続きまでの手順」において、以下の煩雑さがあるため「DAZNは解約がめんどくさい」と言われています。

解約導線がわかりづらい

「DAZN」公式Webサイトのヘルプには、解約手順が以下のように記載されています。

下記手順にて、退会手続きをお願いいたします。

• パソコンやスマートフォンなどを使用し、ブラウザを使ってDAZNにログインしてください
• 画面右上の黄色いアイコンから「マイ・アカウント」にアクセスします
• 「DAZNサブスクリプション」＞「プランの詳細を見る」＞「契約の管理」を選択します。
• 表示された画面の内容を確認いたただき、引き続きご契約を継続される場合には、「DAZNに残る」を、退会に進む場合には、画面下に表示されている「退会手続きに進む」を選択します。
• 次の画面にて退会理由を選択後「退会手続きに進む」を選択し、画面の指示に従ってお手続きを進めてください
• 一部のお客様においてはお電話、またはチャットボットで弊社担当部署にご連絡いただいた上で、退会手続きを進めていただくようお願いすることがございます。該当するお客様には「退会手続きに進む」を選択後、メッセージが表示されます。

DAZN公式Webサイト「ヘルプセンター」より引用

テキストで読むと理解できそうですが、実際、解約のリンクを見つけるまでには

• ログイン後のトップページに進み
• マイアカウントページに進み
• サブスクリプション管理ページに進み
• 「プランの詳細を見る」を開き
• 契約の管理ページに進む

と、かなり深いページまで進む必要があります。

「DAZNアプリ」から解約のページに直接進めない点も、めんどくさい原因のひとつです。
アプリから解約ページに進もうとすると、途中でWebサイトに飛ばされてしまい、再度ログインし直すところから始めなくてはなりません。

公式ヘルプの内容と、実際のWebサイト上のテキストは若干違う点もあるため、不慣れな方は、さらに迷ってしまいます。

解約手順が多い

「DAZN」は解約完了までの手順が、非常に多い点も「めんどくさい」と言われる原因です。

具体的には、

といった手順となります。

他社のサブスクでも、解約が分かりづらいサービスは数多くありますが、Webサイト上とチャット上の2回、ほぼ同じ確認をされる手間は「めんどくさい」と言われても仕方がない仕様です。

チャットや電話での問い合わせがほぼ必須

「チャットや電話での問い合わせは、一部のお客様が対象」と、公式Webサイトには記載されています。

「一部のお客様」とは、以下の方を指しています。

ギフトコードやキャリア決済、アプリ内課金で決済している場合はチャットや電話不要ですが、代わりに解約手順が大きく異なります。

手続きがワンストップで終えられない点も、めんどくさいと言われる原因です。

簡単に解約したいなら「バンドルプラン」がおすすめ

「DAZN」には、公式の料金プランのほかに他社サービスもセットで使えて、解約も簡単なセットプランが、2つあります。

特に「DMM × DAZNホーダイ」は、DAZN STANDARDが見れる月額プランのなかで最安値なので、万人におすすめできるプランです。

「ABEMA de DAZN」も良いサービスですが、月額料金の割引はなく、プロ野球が見られないというデメリットがあります。

一方で「DMM × DAZNホーダイ」は、プロ野球を含めて「DAZN STANDARD」で配信するコンテンツが、すべて視聴できます。

「DMMプレミアム」も利用できるので、スポーツだけでなく、最新アニメ作品や大人向け作品も見放題になる魅力的なサービスです。

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「セットプラン」は他にもありますが、解約動線がわかりづらいプランや、スマホキャリアとのセットで実質解約できないなどの理由で、今回はおすすめしていません。

【まとめ】DAZNの解約で悩みたくないなら「バンドルプラン」を使う

「DAZN」の解約がめんどくさいと言われる原因は、解約までの導線が分かりづかったり、チャットや電話による問い合わせが、ほぼ必須となっていたりする点です。

実際に解約にかかった時間は15分程度ですが、混雑時はもっとかかると思います。

短期利用したい方や、解約手続きに時間をかけたくない方には、月額プラン最安値の「DMM × DAZNホーダイ」がおすすめです。

「DAZN STANDARD（月額4,200円）」と「DMMプレミアム（月額550円）」の両方を、3,480円（税込）で利用できる、コスパ最強のバンドルプランです。
契約・解約とも、DMM.com公式Webサイト上で行うため、電話やチャットも必要ありません。

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「DMM × DAZNホーダイ」の具体的な解約・再契約の方法は、こちらの記事で紹介していますので、参考にしてください。

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